Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la société WELLWISH sur le site www.wellkitch.fr et sur ses marketplaces partenaires (Amazon, Fnac, etc.).

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, une erreur ou omission ne saurait engager la responsabilité de WELLWISH.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. WELLWISH se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l’application du prix affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commandes

La validation de commande entraîne acceptation pleine et entière des présentes CGV. WELLWISH se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige client ou de non-paiement.

Article 5 – Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode sécurisé indiqué sur le site. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.

Article 6 – Livraison

• Sur Amazon : livraison en 24/48h (Prime).

• Sur wellkitch.fr : livraison en 2 à 3 jours ouvrés via Colissimo ou Colis Privé.

  Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut entraîner d’indemnisation.

Article 7 – Droit de rétractation (Loi Hamon)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Article 8 – Retours et remboursements

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés.
• Le remboursement s’effectue sous 14 jours après réception du retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Article 9 – Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 10 – Responsabilité

WELLWISH ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un dommage indirect.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, marque Wellkitch) sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

Politique de Confidentialité (RGPD)

👉 Voir la version complète que je t’ai préparée juste avant (avec données collectées, finalités, durée de conservation, droits CNIL, cookies, etc.), adaptée à WELLWISH.

Politique de retour et remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis et nous retourner un produit.

• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux).

• Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception du colis retour.

• Les produits personnalisés ou utilisés ne peuvent être remboursés (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation).

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Mentions légales

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