Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du site www.wellkitch.fr (le « Site »), édité par WELLWISH.

Le Site a pour objet de faire connaître l’univers WELLKITCH, de présenter ses produits de loisirs créatifs, de proposer des contenus d’inspiration, de permettre une prise de contact avec la marque et, le cas échéant, de passer commande.

Les présentes CGU régissent l’usage du Site ; elles ne régissent pas la vente. Toute commande passée sur le Site est soumise aux conditions générales de vente, qui priment sur les présentes en cas de divergence portant sur un achat.

Les produits de la marque restent également proposés sur une place de marché tierce. Une commande qui y serait passée relève des conditions de cette plateforme, et non des présentes.

2. Acceptation

La consultation du Site vaut acceptation des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces conditions, il vous appartient de ne pas utiliser le Site.

3. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d’un accès à internet. Les frais de connexion et d’équipement restent à la charge de l’utilisateur.

La consultation du Site ne requiert aucun compte. Un espace personnel existe toutefois, et son accès suppose une authentification.

Cette authentification n’utilise aucun mot de passe : un lien à usage unique, valable quinze minutes, est envoyé à l’adresse email indiquée. Ce lien est personnel ; il appartient à l’utilisateur de ne pas le transmettre et de veiller à la sécurité de sa boîte de réception, qui vaut ici clé d’accès.

L’éditeur peut suspendre un accès en cas d’usage contraire aux présentes conditions. Les rôles et les droits associés à un compte sont attribués par l’éditeur ; ils ne peuvent être choisis ni modifiés par l’utilisateur.

4. Fonctionnement du site

Le Site propose les fonctionnalités suivantes :

• la consultation des univers et des produits WELLKITCH ;
• l’ouverture de fiches produit détaillées comportant visuels et caractéristiques ;
• des liens permettant d’accéder à la fiche du produit sur la place de marché où il est proposé à la vente ;
• l’inscription à une lettre d’information ;
• deux formulaires de contact : l’un destiné aux professionnels souhaitant distribuer la marque, l’autre aux créateurs de contenu souhaitant proposer une collaboration ;
• l’accès à un espace personnel, après authentification ;
• lorsque la vente en ligne est ouverte : la mise au panier, le récapitulatif de commande et le paiement, régis par les conditions générales de vente.

5. Disponibilité

L’éditeur s’efforce de maintenir le Site accessible en permanence, sans que cela constitue une obligation de résultat. L’accès peut être suspendu, notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou en cas de difficulté technique, sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnité.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments composant le Site — structure, textes, charte graphique, photographies, illustrations, logo, marque — est protégé par les règles applicables à la propriété intellectuelle, dans la limite des droits détenus par l’éditeur ou ses ayants droit.

Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite. Les détails figurent dans les mentions légales.

7. Contenus et visuels

Les descriptions, caractéristiques et visuels présentés sur le Site sont fournis à titre informatif, pour permettre de comprendre les produits. Ils sont établis avec soin, mais ne sauraient constituer un engagement contractuel.

Les informations contractuelles applicables à un achat sont celles affichées au moment de la commande — notamment le prix, la disponibilité, le contenu exact du produit et les délais : sur le récapitulatif de commande pour un achat effectué sur le Site, sur la fiche de la plateforme pour un achat effectué sur une place de marché tierce. En cas de divergence avec une page de présentation, ce sont ces informations qui font foi.

Certaines rubriques du Site, en particulier les contenus d’inspiration, peuvent présenter des exemples de mise en page signalés comme tels tant que les contenus définitifs n’ont pas été publiés.

8. Liens externes

Le Site comporte des liens vers des sites tiers. Ces liens s’ouvrent dans un nouvel onglet et sont assortis des attributs techniques de sécurité usuels.

L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs conditions d’utilisation et leurs pratiques en matière de données personnelles.

9. Redirections vers la place de marché

Les produits WELLKITCH destinés aux particuliers sont proposés à la vente sur la place de marché Amazon. Les boutons « Voir sur Amazon » et « Boutique Amazon » du Site sont de simples liens de redirection.

En cliquant sur l’un de ces liens, vous quittez le Site WELLKITCH et accédez à une plateforme tierce, exploitée par un opérateur distinct de l’éditeur. À compter de cet instant, ce sont les conditions de cette plateforme et celles du vendeur concerné qui s’appliquent.

L’éditeur n’intervient ni dans la commande, ni dans le paiement, ni dans la livraison, ni dans le service après-vente réalisés sur cette plateforme. Il en va autrement d’une commande passée sur le Site lui-même, dont il est le vendeur : ce point est développé dans les conditions générales de vente.

10. Formulaires

Deux formulaires permettent de contacter la marque : un formulaire destiné aux professionnels et un formulaire destiné aux créateurs de contenu.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l’identité d’un tiers. L’envoi d’un formulaire constitue une prise de contact : il ne fait naître aucune obligation à la charge de l’éditeur, ni aucun engagement commercial ou contractuel.

11. Newsletter

L’inscription à la lettre d’information est facultative et repose sur une démarche volontaire de l’utilisateur. Aucune case de consentement n’est précochée.

Chaque envoi comporte un moyen de désinscription. Le retrait du consentement est possible à tout moment et prend effet sans délai injustifié. Les modalités figurent dans la politique de confidentialité.

12. Plateformes tierces

Le Site peut renvoyer vers les comptes de la marque sur des plateformes tierces, notamment des réseaux sociaux. La consultation de ces comptes est soumise aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité propres à ces plateformes, sur lesquelles l’éditeur n’a aucune maîtrise.

13. Utilisation abusive

L’utilisateur s’interdit notamment :

• de perturber, ralentir ou tenter d’entraver le fonctionnement du Site ;
• d’accéder ou de tenter d’accéder à des parties non publiques du Site ou de son infrastructure ;
• d’extraire de manière massive ou automatisée tout ou partie du contenu du Site ;
• d’adresser, via les formulaires, des contenus illicites, injurieux, trompeurs ou non sollicités.

L’éditeur se réserve la faculté de prendre toute mesure appropriée en cas d’usage manifestement abusif.

14. Responsabilité

L’éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude des informations publiées et le bon fonctionnement du Site. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée :

• en cas d’indisponibilité temporaire du Site ;
• en cas de dommage résultant de l’utilisation d’un site tiers accessible depuis le Site ;
• en cas de difficulté liée à une commande passée sur une plateforme de vente tierce — une commande passée sur le Site relève, elle, des conditions générales de vente, qui écartent toute limitation contraire aux droits du consommateur ;
• en cas de dysfonctionnement de l’équipement, du navigateur ou de la connexion de l’utilisateur.

Aucune stipulation des présentes CGU n’a pour effet d’écarter les droits dont bénéficient les consommateurs en application des dispositions légales impératives.

15. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Le fonctionnement du consentement aux cookies est détaillé dans la page gestion des cookies.

16. Modification des CGU

L’éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions du Site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de consultation. Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.

17. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun.

18. Contact

Toute question relative aux présentes conditions peut être adressée à : contact@wellkitch.fr.