Conditions générales de vente

Informations à compléter. Les éléments suivants n’ont pas encore été communiqués et apparaissent en [À RENSEIGNER] : raison sociale, forme juridique, capital social, adresse du siège, SIREN, RCS, numéro de TVA, email de contact, téléphone, directeur de la publication, délégué à la protection des données. Aucune donnée légale n’a été inventée pour combler ces vides. Elles se renseignent dans config/legal.ts.

L’essentiel en une phrase. www.wellkitch.fr est un site de présentation de marque : il ne comporte ni panier, ni paiement, ni commande. Lorsque vous achetez un produit WELLKITCH, la transaction a lieu sur la place de marché Amazon, aux conditions de cette plateforme et du vendeur, telles qu’elles vous sont indiquées au moment de la commande.

1. Nature du site

Le site www.wellkitch.fr, édité par [À RENSEIGNER], est un site vitrine. Il présente la marque WELLKITCH, ses univers créatifs et ses produits.

Le site ne dispose d’aucun des éléments d’une boutique en ligne :

• aucun panier ;
• aucun tunnel de commande ;
• aucun moyen de paiement ;
• aucune création de compte client ;
• aucune prise de commande, même indirecte.

Aucun contrat de vente ne peut donc être conclu entre vous et l’éditeur par l’intermédiaire de ce site.

2. Où s’effectue l’achat

Les produits WELLKITCH destinés aux particuliers sont proposés à la vente sur la place de marché Amazon.

La vente est conclue sur cette plateforme, entre vous et le vendeur qui y est identifié. Les conditions applicables sont celles de la plateforme et celles du vendeur, portées à votre connaissance sur la fiche produit et lors de la validation de votre commande.

L’éditeur ne reproduit pas ici les conditions de cette plateforme : elles lui sont propres, peuvent évoluer, et seule la version affichée au moment de votre commande fait foi.

3. Ce qui se passe quand vous cliquez

Les boutons « Voir sur Amazon ↗ » et « Boutique Amazon ↗ » présents sur le site sont des liens de redirection. La flèche indique une sortie du site, et le lien s’ouvre dans un nouvel onglet.

En cliquant, vous quittez www.wellkitch.fr. Vous êtes alors sur une plateforme tierce, exploitée par un opérateur distinct de l’éditeur. À partir de ce moment :

• la commande est passée sur cette plateforme ;
• le paiement y est traité par les moyens qu’elle propose ;
• la livraison est assurée selon les modalités qu’elle indique ;
• le suivi de commande et le service client relèvent d’elle et du vendeur ;
• la politique de confidentialité et la gestion des cookies de cette plateforme s’appliquent, et non celles de www.wellkitch.fr.

L’éditeur n’intervient techniquement dans aucune de ces étapes et n’a accès à aucune donnée relative à votre commande.

4. Prix, disponibilité et informations produit

Aucun prix n’est affiché sur www.wellkitch.fr. Le prix, les éventuelles promotions et la disponibilité d’un produit sont ceux indiqués sur la plateforme de vente au moment de la commande.

Les descriptions et caractéristiques figurant sur le site sont fournies à titre informatif, pour vous aider à comprendre le produit. En cas de divergence avec la fiche de la plateforme de vente, cette dernière prévaut.

5. Livraison, rétractation et service après-vente

Les délais de livraison, les frais d’expédition, les modalités de retour et l’exercice du droit de rétractation sont régis par les conditions de la plateforme et du vendeur auprès duquel la commande a été passée.

Pour toute question relative à une commande — suivi, retour, remboursement, échange — adressez-vous au service client de la plateforme sur laquelle vous avez acheté. C’est le canal le plus rapide, et le seul qui dispose des informations de votre commande.

Pour une question portant sur le produit lui-même — usage, compatibilité, entretien — la marque reste joignable : [À RENSEIGNER].

6. Garanties légales

Les garanties légales prévues par la réglementation applicable — notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés — bénéficient au consommateur dans les conditions prévues par la loi.

Elles s’exercent auprès du vendeur auprès duquel le produit a été acheté. Aucune stipulation de la présente page n’a pour effet de les restreindre.

7. Demandes professionnelles

Le formulaire destiné aux professionnels permet une prise de contact commerciale. Son envoi ne constitue ni une commande, ni une offre, ni un contrat.

Aucune condition commerciale n’est publiée sur ce site : ni tarif professionnel, ni quantité minimale de commande, ni remise, ni délai, ni franco de port, ni modalité de paiement, ni exclusivité, ni territoire.

Une éventuelle relation commerciale fera l’objet de conditions commerciales et contractuelles distinctes, communiquées et acceptées séparément entre l’éditeur et le professionnel concerné.

8. Propositions de collaboration

Le formulaire destiné aux créateurs de contenu permet de proposer une collaboration. Son envoi ne crée aucun engagement de part ni d’autre.

Aucune contrepartie n’est annoncée sur ce site : ni rémunération, ni envoi de produits, ni affiliation, ni commission. Les modalités d’une éventuelle collaboration seraient définies au cas par cas, d’un commun accord.

9. Évolution du modèle

Si le site venait à proposer un jour la vente directe, des conditions générales de vente complètes seraient publiées avant toute mise en service, et le parcours d’achat serait modifié en conséquence. La présente page serait alors remplacée.

10. Contact

Pour toute question relative à cette page : [À RENSEIGNER]. Pour une question portant sur une commande déjà passée, adressez-vous au service client de la plateforme de vente concernée.